von den Autoren | 28. Juli 2020 | Auszug, Buchautor, Das Buch, Dirk Rabis, Dr. Anette Schunder-Hartung, Kapitel, Martin Kistermann, Strategien für Dienstleister
Vom Namen zur gefragten Marke. Das Herausstellen der Innovation der Dienstleistung und die Mehrwerte, die der Kunde mit der Nutzung der Dienstleistung für sich generieren kann, spielen in der Kommunikation eine zentrale Rolle. Ist das aus Sicht des Kunden nicht klar...
von den Autoren | 29. Juli 2020 | Auszug, Buchautor, Das Buch, Dirk Rabis, Dr. Anette Schunder-Hartung, Kapitel, Martin Kistermann, Strategien für Dienstleister
Das Megathema Digitalisierung. „Covid-19 wirkt wie ein Brandbeschleuniger“ betitelte die FAZ in ihrer Ausgabe vom 23. Juni 2020 ein Interview mit dem TUI-Vorstandsvorsitzenden Fritz Joussen. Das gilt nicht nur für die Reisebranche und die anderen schon vorher als...
