Das bisherige Führungsverständnis,

das durch die wirtschaftliche Entwicklung der letzten Jahrzehnte geprägt worden ist, muss sich einem fundamentalen Verständniswechsel unterziehen: einem Paradigmenwechsel. Bisher waren räumliche und zeitliche Zusammenarbeit, die Steuerung von Unternehmen oder Teilen davon über Kennzahlen, sogenannte Key Performance Indikatoren (KPI) wichtig.

Die Finanzkennzahlen standen hierbei im Vordergrund. Ferner waren kurz- und mittelfristige Planungszyklen und die effiziente Umsetzung aller möglichen Optimierungen, häufig im Wege kontinuierlicher… 

Strategien für Dienstleister. Das Buch. Herausgeber Springer-Verlag. Als eBook und Softcover.