2.3.3 Profilschärfung in der Praxis
Thematische Positionierung. Wie begegnen wir beispielsweise den uns bzw. unseren (potenziellen) Auftraggebern so wichtigen Themen Nachhaltigkeit, Umweltbewusstsein, soziales Engagement, der Energiewende oder dem Klimaschutz? Dabei handelt es sich um ein populäres...
2.3.4 Mehrwert ins rechte Licht rücken
Vom Namen zur gefragten Marke. Das Herausstellen der Innovation der Dienstleistung und die Mehrwerte, die der Kunde mit der Nutzung der Dienstleistung für sich generieren kann, spielen in der Kommunikation eine zentrale Rolle. Ist das aus Sicht des Kunden nicht klar...
2.3.5 Krisen als Triebfedern nutzen
Das Megathema Digitalisierung. „Covid-19 wirkt wie ein Brandbeschleuniger“ betitelte die FAZ in ihrer Ausgabe vom 23. Juni 2020 ein Interview mit dem TUI-Vorstandsvorsitzenden Fritz Joussen. Das gilt nicht nur für die Reisebranche und die anderen schon vorher als...
2.3.6 Mobiles Arbeiten als „New Normal“
Innovative Formate. Bereits seit einiger Zeit gibt es innovative Formate wie virtuelle Barcamps und entsprechend multimediale Video-Chats bzw. Videokonferenzen, mit deren Hilfe sich kollaborativ Kommunikations- und Strategieprozesse entwickeln lassen. Solche neue...
2.3.7 Videoformate insbesondere
Videoformate und Videokonferenz-Tools. Einmal rasch einen Kollegen im Nachbarbüro etwas zu einem Sachverhalt fragen, der Kollegin einen Vorgang zeigen oder eine laufende Projektentwicklung vorlegen – all diese scheinbar selbstverständlichen Kleinigkeiten werden aus...Das Buch: Strategien für Dienstleister
